Son Güncelleme Tarihi: 1 Eylül 2026

Çınar Beyaz Eşya Servisi ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların mahremiyetine büyük önem veriyoruz. İşbu KVKK Aydınlatma Metni ve Kullanım Koşulları; [https://cinarbeyazesya.com.tr/](https://cinarbeyazesya.com.tr/) web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya servis talebi oluşturduğunuzda kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları ve yasal haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

BÖLÜM 1: KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca, Kütahya merkezli olarak özel teknik servis hizmeti sunan Çınar Beyaz Eşya Servisi, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemi

Web sitemiz üzerinde yer alan iletişim formları, arıza kayıt alanları, telefon aramaları veya doğrudan iletişim kanalları aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, açık adres bilgileriniz.
• Hizmet / İşlem Bilgileri: Talep ettiğiniz beyaz eşya/kombi bakım-onarım hizmetine ilişkin detaylar ve işlem geçmişiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kütahya ve çevresi başta olmak üzere tüm Türkiye'de talep ettiğiniz özel servis, bakım, onarım ve montaj hizmetlerinin eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesi,
• Randevu planlamalarının yapılması, servis ekiplerinin adresinize yönlendirilmesi ve sizinle iletişim kurulması,
• Ücretlendirme, faturalandırma ve ödeme işlemlerinin (kredi kartı/nakit) yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetinin artırılması, talep ve şikayetlerin yönetilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, ticari amaçla kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Yalnızca yukarıda belirtilen hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amacıyla;

• Saha operasyonunu yürüten teknik ekiplerimizle,
• Gerekli yasal denetimler ve resmi mercilerle, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak paylaşılabilir.

5. KVKK Madde 11 Uyarınca Haklarınız

KVKK gereğince, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi ve hak kullanım başvurularınızı info@cinarbeyazesya.com.tr e-posta adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

BÖLÜM 2: Website Kullanım Koşulları

1. Hizmet Kapsamı ve Yasal Uyarı

Bu internet sitesi (cinarbeyazesya.com.tr), Kütahya ve çevresi başta olmak üzere tüm Türkiye'de özel teknik servis hizmeti sunmak amacıyla oluşturulmuştur. Sitede adı geçen veya logoları bulunan markalar, ilgili üretici firmaların tescilli ticari markalarıdır. Sitemiz, bu markaların resmi yetkili servisi değildir; tamamen bağımsız bir özel servis olarak hizmet vermektedir.

2. Kullanıcı Sorumlulukları

• Web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, sitede yer alan tüm içerikleri, görselleri ve metinleri yasalara uygun bir şekilde kullanmayı kabul eder.
• Formlar aracılığıyla paylaşılan bilgilerin (isim, telefon, adres vb.) doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır. Yanıltıcı bilgilerden doğabilecek aksaklıklardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.

3. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm tasarım öğeleri, metinler, görseller, logolar ve yazılım altyapısı Çınar Beyaz Eşya Servisi'ne aittir veya kullanım hakkı alınmıştır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka web sitelerinde ticari amaçla kullanılamaz.

4. Sorumluluk Sınırlandırması

Çınar Beyaz Eşya Servisi, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya virüssüz çalışacağını garanti etmez. Sitenin kullanımından veya siteye erişimden doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan şirketimiz hukuki ve cezai olarak sorumlu tutulamaz.

5. Değişiklik Hakkı

İşbu KVKK Aydınlatma Metni ve Kullanım Koşulları, yasal mevzuattaki değişiklikler veya şirket politikalarımız doğrultusunda önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.